Вопрос такой... у одноклубника сломался омыватель фары левой - а имеено подтекает непосредственно возле крышки (омывателя)... Внешних повреждения нет... Сломался летом... Вопрос: является ли это гарантийным случаем? Просто ОД в нашем регионе УфаАвтоленд гарантийным случаем не признал... Насколько это правомерно?!
Спасибо!

Серж
слух, вот так и не подскажу, надо видеть... как подтекает, что конкретно повреждено....
ну а вообще на будующее, пусть дают письменый отказ с указанием причины отказа. Дело в том что если внесения изменений в конструкцию сделанно не было, то не должны отказать...

Ne_Zloi
ок.
Попросим письменный отказ, сделаем фото.

Серж
а дальше письмо в представительство) все просто))

Ne_Zloi
ок.
Позвонил чуваку - все объяснил... Будем так и делать...
А ОД не может отказать в письменном отказе?!

Серж
ОД не может признать гарантия или нет, на свое усмотрение, это должно подтвердить представительство!!! вот и интересно, если этот случай у них впервые, они с представительством общались по этому поводу или нет.

Ne_Zloi
ок. Уточним.

ситуация принимает новый оборот, когда зашла речь о письменном отказе, ОД предложил пройти еще раз диагностику неисправности. Диагностику машина прошла, но в заключении было сказано - не исправности нет! Мы в шоке. Неисправность на лицо, да не бьет фонтаном, но при стоянке образуется небольшая лужа. Ответ однозначный - все в порядке!

Серж Пусть дадут соотв бумагу, об отсутствии неисправности!!!, потом тупо пойдем к другому диллеру и оспорим

бумага есть... дальше что делать?
Дамир, ты, надеюсь, не забыл, что это все происходит в городе Уфа...
дилер один на всю округу

черт... во про это то я и забыл... хм....(( что то надо делать...

я вот что думаю...
съездить в сервис более-менее нормальный, взять у них заключение, приложить фотоотчет с лужой и в Мазда мотор с описание проблемы.
Что скажешь?

боюсь что заявления некоего сервиса не прокатит... слух а у Вас там есть "уважаемая" независимая экспертиза?

хз, но намек ясен
Будем искать))))

Не может быть чтобы в Уфе небыло независимой экспертизы, правда за это придется заплатить, но если признают гарантией, думаю тогда счет можно выставить дилеру

при выявлении гарантийного случая, услуги независимой экспертизы оплачивает диллер, и наоборот, если все оки, то платит собственник авто...